依各原廠規定為主，通常依購買憑證之購買日起計算，若無購買憑證則依照出廠日期計算。
購買日起七日內，產品有任何非人損因素的問題，且原包裝配件都在才可申請，並由原廠判定是否可換貨，其流程需7~10個工作天(不含假日)。
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●BACKUP EXEC OPT LIBRARY EXPANSION WIN 1 DEVICE ONPREMISE STANDARD LICENSE + ESSENTIAL MAINTENANCE BUNDLE INITIAL CORPORATE (LEO) ●磁帶機讀寫頭授權(N-1) 原廠7*24線上技術支援服務
●產品：vPack ●TYPE：租賃 ●版本：2022
●產品：Cluster ●TYPE：租賃 ●版本：2022
●產品：Virtual ●TYPE：新購 ●版本：2022
●產品：Virtual ●TYPE：租賃 ●版本：2022
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集中備份管理系統主程式；Windows專用 主程式已內含； 提供一個 cell manager 提供去重複資料刪除功能 不限備份用戶端數量(包含disk agent、media agent) 提供一個讀寫頭授權 提供60 個slots授權 提供系統災難恢復功能 提供GUI報表功能 提供各種備份策略滿足不同需求的備份策略；合成備分、增量備分、差異備分策略。
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●BACKUP EXEC SERVER ED WIN 1 SERVER ONPREMISE STANDARD LICENSE + ESSENTIAL MAINTENANCE BUNDLE INITIAL CORPORATE ●BE備份主程式(中控台)原廠7*24線上技術支援服務
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●SYSTEM RECOVERY SERVER ED WIN 1 SERVER ONPREMISE STANDARD LICENSE + ESSENTIAL MAINTENANCE BUNDLE INITIAL CORPORATE ●單機備份：Windows,原廠7*24線上技術支援服務
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●產品：Cluster ●TYPE：新購 ●版本：2022
●產品：IT Pro ●TYPE：新購 ●版本：2022
● SYSTEM RECOVERY LINUX ED LNX 1 SERVER ONPREMISE STANDARD LICENSE + ESSENTIAL MAINTENANCE BUNDLE INITIAL CORPORATE ●單機備份：LINUX ,原廠7*24線上技術支援服務
